Polityka zwrotów

Przetworzymy zamówienie w ciągu 1-3 dni, a konsument może je anulować przed upływem standardowego czasu wysyłki, czyli w ciągu 3 dni od daty anulowania. Konsument ma również prawo do zwrotu w ciągu 14 dni.

Produkty na zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty wysyłki. Dokładna wysokość kosztów powinna być uzależniona od wybranej firmy kurierskiej.

Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie ponosi kosztów wysyłki z tego powodu.

Aby uzyskać szybką odpowiedź i zwrot pieniędzy, prosimy o dołączenie do przesyłki dokumentu zawierającego imię i nazwisko osoby dokonującej zwrotu, numer zamówienia, adres e-mail oraz przyczynę zwrotu.

Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki, która była prawidłowo doręczana i awizowana przez firmę kurierską, paczka wraca do naszego magazynu. Kurierzy realizują swoje obowiązki zgodnie z procedurami dostaw, zapewniając odbiorcy możliwość odebrania zamówienia w wyznaczonym czasie.

Brak odbioru wynika więc wyłącznie z decyzji lub zaniedbania klienta. W takiej sytuacji:

• koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi,

• zwrócony towar nie może zostać ponownie wprowadzony do sprzedaży i podlega utylizacji (ze logistycznych).
  

Takie zamówienie nie podlega zwrotowi środków.