Polityka zwrotów

Przetworzymy zamówienie w ciągu 1-3 dni, a konsument może je anulować przed upływem standardowego czasu wysyłki, czyli w ciągu 3 dni od daty anulowania. Konsument ma również prawo do zwrotu w ciągu 14 dni.

Produkty na zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi w ciągu 14 dni.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszty wysyłki. Dokładna wysokość kosztów powinna być uzależniona od wybranej firmy kurierskiej.

Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie ponosi kosztów wysyłki z tego powodu.

Aby uzyskać szybką odpowiedź i zwrot pieniędzy, prosimy o dołączenie do przesyłki dokumentu zawierającego imię i nazwisko osoby dokonującej zwrotu, numer zamówienia, adres e-mail oraz przyczynę zwrotu.

Adres zwrotny:

RM 701, JEDNOSTKA 127, 7/F, TWR B
NOWA MANDARIN PLAZA 14 NAUKA
MUZEUM RD TSIM SHA TSUI
HONGKONG